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工作述职报告锦集九篇

工作述职报告锦集九篇

  在现实生活中,越来越多的事务都会使用到报告,报告具有语言陈述性的特点。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编整理的工作述职报告9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  述职人:xxx,男,现年30岁,本科文凭,助理会计师职称,中共党员,现任xxx支行营业部信贷员。一年来,我在xxx支行领导关心和同事们的支持下,加强政治思想和业务知识的学习,不断提高自身综合业务素质,立足本职岗位,服务三农,全年累计发放贷款645.3万元,净投放236.5万元,累计收回贷款408.8万元,净投放236。5万元,其中不良贷款56万元,收回贷款利息67.3万元,完成任务60万元的112%,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高。现将一年来的工作情况汇报如下:

  一、加强学习,努力提高思想政治与业务素质。

  我能够认真学习,能遵纪守法,忠于职守、实事求是、遵守职业道德和社会公德。学习“十七大”会议精神,树立社会主义荣辱观。加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“行兴我兴、行衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作

  虽然我的工龄不短,但信贷员工作我还是第一次干,在调整为信贷岗位后,我利用业余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验和业务技能,对于合行及支行下发的各种文件、资料能够融会贯通,学以致用,搜集有关信贷方面的文件、书籍以及规章制度,仔细学习,做好笔记,掌握了信贷方面的业务知识,做到了能独挡一面,

  二、立足本职信贷岗位,加大支持“三农”力度。

  合作银行担负着支持“三农”发展的重担,对提高本地农民经济收入和生活条件起着输血的作用,在年初我接管xxx村、xx村的信贷工作以来,利用核对贷款的机会跑遍所管辖的二个村二十一个组,摸清每一户贷户的情况,做到了情况明底子清,我在摸清包片农户资金需求情况后,对符合贷款条件的农户,及时投放,做到早投放早收益,全年累计发放贷款645.3元,净投放236.5万元,在今年合行开展扶贫贴息贷款以后,我利用下乡机会宣传扶贫贴息贷款的优惠政策和贷款条件,对符合政策的贷户及时投放,全年共计投放扶贫贴息贷款72笔72万元,支持农户建房56间,养猪205头,羊220只,牛五头,供养大学生9名,发展果树26亩,将这一富民政策落到了实处。xxxx村一组地质属滑坡地带,被县政府列为移民搬迁对象,并规划了新的居住地点,但有部分村民建房资金不足,无法搬迁,其生命财产都受到严重威胁,我在下乡过程听到这一消息后,主动找到该村二委干部,了解详细情况后,对黄某等七户投放建房资金20余万无,支持他们新建房屋30间,彻底摆脱了滑坡的威胁。

  在支持农户发展经济的同时,我还注重支持农村经济组织贷款,如xxx村三组村民xx开办xx厂,生产xx的机械陈旧跟不上新的建筑要求,急需更换新设备,但自有资金不足,我在了解情况后,为其投放贷款15万元,支持其从湖北购回一套数控设备,新设备生产的水xxx质量高,样式多样,产品供不应求,现该厂雇用了五名工人,日产量也有原来的1000页提高到20xx页,年产值达80余万元,经济效益翻了一翻。又如:xxx二组贷户魏某,开办了一个xxx厂,今年购厂地时,因外欠货款没有及时收回,自有资金不足,因其原有8万元贷款,魏某抱着试一试的态度递交了贷款申请书,经请示领导后对其进行考察,认为其符合贷款条件,第二天就为其投放购厂地贷款8万元,支持其新购厂地,现在魏某雇用了六名工人,生产的xxxx销售到我县各地,魏某也成了我部的黄金客户。

  三、狠抓收息工作,加强财务收入。

  贷款利息收入目前是我行的主要收入,如我们每个信贷员收息任务完不成,则只接会影响到我支行及合行的财务计划,所以我在年初做好包片区的信贷资金需求调查以后,本着早投放,早收益的思想,对符合贷款条件的贷户,利用晚上时间写好调查报告及背景材料,及时通知其前来办理贷款,这样,在一季度我就投放贷款195.5万元,从而为今年的收息奠定了坚实的基础。

  在每季度初,我仔细按台账逐笔建好贷款利息催收台账,算好应收利息,对利息做到应收尽收,对于那些约定了时间清息的贷户,到了约定的时间,我不论天晴下雨,从不失约,都按时上门取款;现在农村外出务工人员较多,针对这一部分贷户,我每季度都提前采取电话或短信的方式进行催收,他们将利息寄回后,我代其家属到邮局取款,清完息后又将清息凭证及剩余的钱送上门去。在保证正常贷款利息清收的同时,我还注重陈欠贷款利息的清收,如xx村贷户周某,其建房时在我部申请贷款25000元,房子刚建好,其独子因车祸死亡,周某夫妻二人年纪较大,没有经济收入,现已结欠利息7000余元,今年我多次上门催收,周某夫妻二人均以儿子死亡,本人年纪较大没有经济收入为由拒不还贷,我又通过村组干部和其亲戚给其讲道理做工作,通过10多次的劝说和讲明信贷、法律政策,终于使其动了卖房还贷之念,并已向亲戚借钱偿还了2100元利息,剩余贷款本息也约好了归还时间。

  在办理好信贷业务的同时,我还积极拓展中间代理业务,在今年我行开办了代理保险业务以来,经我宣传保险政策,全年共计办理安贷宝业务四笔540元,合家安保险22笔2200元。

  四、我充分发挥信贷员人熟、地熟、情况熟的优势,平时下乡注意多搜集那些农户家里有外出打工人员回家,那些农户家里有大宗收入,就及时上门进行揽储工作。

  如我在下乡时了解到xx村村民xx的儿子在xx村xxxx工地受伤,有一笔赔偿款存在农行的消息,我立刻找熟人联系到xx某,并找车同xxx某一家一起到农行取了三次,终于将十一万元赔偿款全部取处来存入营业部,其中十万元为定期三年存款。在今年开通富秦卡业务以后,我利用下乡机会宣传富秦卡业务可以跨行取款、携带方便、不受营业时间限制的优势,动员发行富秦卡20余张。就这样我全年共计班外揽储30余万元,

  五、任劳任怨,做好公益服务。

  我一是每天早上打扫好清洁卫生责任区域。二是发挥自己对文档编辑较熟悉的优势,承担了支行的文件、表格的打印工作,今年以来,支行没有开支一分钱的打印费。三是我在营业部上班,遇到开会时,我提前打扫好会议室,做好开水供应,伙食服务,会议完毕,及时收拾,保证干净卫生。四是xxx支行下辖七个网点,经常遇到需要到合行送、取文件或票据,我就骑上摩托车传送,有时一天跑几个来回,只要不影响业务工作,也不觉的辛苦。

  六、做好安全防卫工作,

  我深知安全工作第一的重要性,做到下乡不酒后驾车,对票、款当面点清,回来及时交账,值班时从不迟到早退,睡觉时检查门窗是否关好,押运现金时严格遵守安全操作规程,一年来没有出现不安全事故。

  总之,二零一*年,我在业务知识和政治思想觉悟方面都有了一定的提高,各项任务也完成较好,这是领导和同事们的关心帮助的结果,在新的一年里,我力争在各个方面做的更好,能更上一层楼,为我们的合作银行做出更大的贡献。

  一、转变角色,尽快适应居委会的工作环境

  这次工作对我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向同事学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名居委会工作人员的角度出发,努力尽快适应居委会的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的知识积累、文字水平、服务协调能力等方面都有了一定程度的提高。

  二、加强学习,努力提高业务素质

  从来居委会的第一天起,领四川专看癫痫病医院在哪里 导就告诉我要多学习,多积累,要有“比学赶超”的劲头,要吃苦耐劳、踏实肯干,这些话我一直深深记在脑海里。半年来我积极地参加学习活动,仔细听、认真记、用心琢磨,不走学习的过场;积极自学,从网上学习相关的法规,以增加自己知识面多方面提高自己。

  一方面注重政治理论学习,努力提高政治素养。我平时积极参加党支部的“二会一课”的学习。在支部的帮助下,我认真学习了党的十八大报告等一系列理论知识,同时注重加强对时政的了解,通过学习,我在一定程度上提高了自身政治理论水平,并向党支部提出了加入中国共产党的申请。特别是x月x日党支部送我到区党校学习一周。让我对党的历史和肩负的历史使命有了更全面的了解。

  三、踏实肯干,塑造自身形象

  工作中时刻提醒自己:我代表着全国闻名的示范小区xxx社区的形象。按照领导的安排在为1万多居民服务,遵守纪律,严格保密,努力工作,服从安排。始终牢记自己出来工作是代表社区的,绝不能给社区抹黑。即使是在八小时以外,也不忘自己是一名社区工作者,自觉维护好社区的整体形象。

  回首过去,我在思想上、学习上、工作上取得了一点进步,但也还有不足之处,理论知识水平还有所欠缺,成长的还比较慢,离领导的期望还有差距,自身综合素质还需要更进一步提高。在今后的工作中,要努力做到:

  一是夯实基本功、做到与劳动保障有关的法律、法规掌握在心。一方面,要多看相关书籍材料,虚心向多年从事劳动保障的同事学习。多动脑、勤动手,在干中学,在学中提高。另一方面提高与居民交流的能力。注重研究与人交流的内在规律,掌握必备的技巧,舍得吃苦,全身心投入到劳动保障服务工作中去。

  二是努力做一个复合型的社区工作者。把张口能说、有事能办,作为自己的工作准则,严格要求自己,积极熟悉社区工作特点,始终保持一颗平常心来对待工作,努力培养自己语言表达、组织协调、服务等方面的能力,使自己在最短时间内成长为一名合格的社区工作者。

  印度诗人曾说过“果实的事业是伟大的,花的事业是甜蜜的,而叶的事业是平凡的。”幼儿教育就是一份平凡的职业,我从事着这平凡的职业,“孩子们的快乐,就是我最大的快乐”。所以我时时有着一种感觉――工作着是美好的。

  在即将结束的这一学年里,我始终本着“以幼儿为主体”,牢记自己是一个党员教师,始终坚持党的教育方针,面向全体幼儿,教书育人,为人师表,工作责任心强,重视幼儿的个性发展与幼儿的全面发展相协调,尊重幼儿,做到爱与严格要求相结合。注重自身知识结构的进一步完善,从而不断提高自己的教育教学水平,一学年来,较出色的完成了教育教学任务。主要工作有以下几个方面:

  一、 热爱并尊重每一位幼儿,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱幼儿包括尊重信任幼儿、关心爱护幼儿,只要是我的学生,无论活泼、顽皮、或胆怯,我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿,更多给以热情帮助。帮助他们树立起自信,走出自我评价的误区。活泼开朗的

  幼儿,我则提供适合的他们的展示空间。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。,坚持热爱、尊重每一位幼儿,与之平等相处,让幼儿接受了你,就能以主动的态度接受你的教育。

  二、 重视对班级幼儿一日生活常规的培养。小班幼儿在学期初,是处于一种蒙状,他们带着各自家庭中的不同习惯走到了一起。许多的孩子原有的生活比较无序,甚至十分的自由化。作为一个有了十几年教龄的幼儿园教师,我精心选择了一些符合小班幼儿年龄特征的教材:如《十二点中静悄悄》教育幼儿每天中午要按时睡午觉;《大大和小小》教育幼儿不要挑食;《洗掉小细菌》教育幼儿要饭前便后要洗手用蒙氏教学理念培养幼儿取放玩具常规:不争抢,不随意干扰别人等等。到如今,班级幼儿已形成了良好的生活与学习的常规。

  三、 善于与家长沟通。在幼儿园工作中,家长工作是十分重要的幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持与配合一学年来,我通过多种渠道与家长沟通,首先在幼儿入园前,我就与配班的教师顶着烈日进行了全面的家访,让家长与幼儿认识自己尽可能地熟悉自己,使之入园时不会有陌生感,从而顺利的入园。期间,我们定期召开家长会,向家长介绍班级教育教学工作的一些具体做法,每一位

  幼儿的特点及进步。每天还利用接送时间,主动找家长交流幼儿情况,让家长感受到老师时时在关心他们的孩子。此外,我设计“您对老师说”这一窗口,供家长们自由发表自己对班级工作的看法与建议,受到了家长们的欢迎。

  四、 积极参加园里的教研教改。本学年,我积极制作大量的、适合小班幼儿操作的区域活动材料;配合主题活动进行环境创设;用蒙氏理念进行幼儿区域活动常规培养等等。取得了很好的效果:制作的教玩具《捉蝴蝶》《飞镖》获市教玩具比赛二等奖,参加南平市的区域活动示范性开放活动获的良好效果。

  “捧着一颗心来,不带半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,我深感一位人民教师的责任,也深感一位人民教师的光荣。幼儿教育是一项高难度的工作,要做好它,实属不易。但我相信,只要乐岗敬业,定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

尊敬的各位领导、同事: 下午好!

  下面我就20xx年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下,希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。

  一、我科室的管理模式

  这一年我根据医院的要求和科室的实际,规范了科室管理:提出了更加具体的操作规范和要求,主要是坚持“三把关”制度,做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。

  三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐心、三 对患者有爱心。

  两个勤就是一是我科室实行药品分区管理,要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看; 二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。

  两个提前:一是提前备药,保障供应,(特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金,我们采取零库存管理,药房未设仓库,不能一次性存放足够的药品,我们就采取少进、勤进的方式应对。) 二提前沟通,及时反馈、并且勤查看药品,勤与临床科室沟通,协调,保证药品供应的同时防止的积压、过期,将损失降到了最低,使得药房年终盘点略有盈余。

  一个追究:是出现事故实行责任追究制,并且反复开会强调,提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。

  这些具体措施的实施,有效地提高我科室20xx年的工作效率,在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求自己,以行动带动科室,团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事,尽自己的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室,并且能从医院的利益出发,节约耗材,尽最大努力减少医院的支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机,已投入使用)。

  二、20xx年药剂科的收入情况

  20xx年药剂科药品收入达到2720万元,比20xx年增加了870万元,同比增长了47%,调剂处方达25万张,同比增长了10%,平均一天700多张,最高的一天达到900张。20xx年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成,并且在医疗收入中,”药占比”这个指标医院要时刻控

  制,但是从逐年药品收入增长来看,也反应出我们医院的良好的发展趋势。

  三、在药事工作方面:

  我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作,按期召开药事管理委员会,对医院相关药事工作进行讨论、安排,开展临床药学工作:编写药学简讯及处方点评;落实“双十”制度、抗菌药物的专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作,完成了上级交给的任务。

  四、20xx年的工作思路西安专治癫癫病的医院trong>

  1、继续做好医院药事的各项工作。努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。

  2、在原有的基础上,进一步规范科室管理。

  3、从药房的收入变化看,医院收入稳步增长,这样相应的工作量、需求等也必然会增长。为适应这种变化,申请储备药学工作人员,并重视学习,促进人员素质的提高。

  4、引进并培养临床药学的专业人才,深入临床各科室,对不合理用药进行有效的干预;同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件,以提高我院合理用药水平。

  5、谋划门诊中西药房搬家后的问题,比如申请一台中药烤箱(配合中药切片机使用)、更换快速处方打印机、门诊取药安装排队叫号机、全自动数药片机等,以便能够更好地开展工作、提高工作效率,创建我院文明窗口。

  我们科室的工作在20xx年中得到了院领导的正确指导和相关科室的大力支持帮助,在此表示衷心的感谢。

  我的述职完毕,谢谢大家!

  在部门领导的指导下,和同事们的积极配合下,本人认真学习各项业务知识,积极地开展和执行各项工作,不断改善和提高自身的工作质量和效率,各方面的工作都有了不同程度的提高,自身素质也得到了更好的锻炼。回顾这既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,现将我本人在这一年度的工作情况简单汇报如下:

  一、主要工作职责

  本人自入职后工作内容主要负责番禺地区的社保增减员,补缴社保,更改员工社保资料、制作社保费用,申报社保费,统计社保数据以及其他相关社保事务。

  二、工作内容及存在的主要问题

  我司在番禺参保的人数众多,有三万多人,数据量大,客户多,事务烦琐。信息处理部担负着重大的责任,而社保专员这一岗位更是重要的一环,也是一项专业性相当强的工作岗位,要求必须要掌握对社保一切业务的熟悉。所以,我一接手这岗位的工作,就虚心地向同事们请教业务知识,努力学习社保相关操作流程。在平时的工作中,我经常要求自己一定要积极、认真、细心地对待这项工作,要对数据敏感,要业务知识过硬,不懂的就问,避免差错的出现,因为一旦出现差错,对公司,对投保客户,投保员工都会造成巨大的影响。

  我每天经手的增员,减员等社保业务都非常多,特别是社保的增员工作,我都要求每天的增员,都必须当天完成,认真做好每一张社保确认单。每个月的月中和月尾,都是我最忙碌而又最紧张的时候,基本上90%的客户都在这个时期出费用,我的工作即紧张又忙碌,要求自己做费用的时候一定要认真对待,做好每一个客户的费用,杜绝错误的发生。月尾的时候,又是社保增减员的截数期和申报费用的时期,每到这个时候,网上的地税系统就会变得非常慢,往往一天都报不了费用,但是我都要求自己必须认真,耐心地对待,如果当天完成不了,晚上加班也要完成,因为费用必须及时申报。

  在工作的过程中,我发现平日我们大家交接工作喜欢用口述,这样很容易出错,于是在一边学习,一边把社保业务流程进行整理,形成了一份书面的工作流程,方便自己也方便别人。当我不在工作岗位的时,别人也可以参照这份工作流程去做我的工作,并且我希望其他人的工作我也会做,这样可以使整个部门的工作开展更加顺利。

  我还注意及时地去了解和学习最新的社保政策及一些相关的法律法规,使自己的知识更上一层楼,也为解决相关社保事务提供了可靠的政策依据。,本人通过积极的联系,年底之前完成了公司给我们的2个人的个人挂靠社保业务任务指标。虽然给我的人数是2个人,但是对于没有客户资源的我,在这个过程中还是付出了很多努力,也学习到很多东西,让本人学习到如何做宣传,如何谈业务,如何与客人沟通等知识,虽然目前人数虽然少,但希望在明天,我相信明年的业务指标我一定能够超额完成。

  此外,我还积极参加公司和部门举办的培训学习,注重实效,不走过场,使自己的`各方面知识趋向全面,工作起来更加熟练规范。

  我觉得在日常社保的工作中,不仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,在各位领导的指导下和同事们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上处理不够仔细,容易有粗心的情况发生,例如做费用的时候,一些公式没有运用得很好,合计没有计算等,就往往需要做二次修改,给其他同事也带来了二次修改、重复工作的麻烦;还有对一些突发事件发生或问题的解决,不能系统地考虑等问题,都是我本人急需解决的弱点。另外,口才与文才两方面也是我的弱点。

  三、有效解决问题和弱点的措施

  为了有效地解决本人的弱点,我应该改掉粗心的毛病,做费用的时候,要花一两分钟的时间去核对一下所有可能出现错误的地方,这样就可以减少错误。另外,要多学习一些别人的优点,还要多看一些如何解决问题的案例,例如公司最近发的二本关于红海操作流程的书,我一定要熟悉里面的内容,因为里面有很多案例和解决问题的方法可供我学习。另外,因为社保工作往往需要写很多的申请书之类,与社保局,地税局人员的沟通也至关重要,有时候也需要与客户沟通,所以来年的重点,我将要多学习与人沟通方面的内容,向客服的同事们学习,在培训方面要多下功夫,要留心听讲多做笔记,因为只有与人有效地沟通,我们才能更好地做好事情。

  在未来的一年中,我将以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来尽我对公司的一份贡献。以上是我的述职报告,请各位领导给予指正。

  述职人:

  20xx年xx月xx日

  回顾xx年的工作,已经告一段落。 可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在这一年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范,业主更加满意。

  在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务,用心做事” 把服务业主,做好本职,为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

以下是重要工作任务完成情况及分析:

  一, 日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。

  二,信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

  三, 业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%,工程维修满意率96%。

  五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

  六,建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

  八, 培训学习工作在物业公司欧主任的多次指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。

  九,在公司大力号召全员卖车位车库的方向下,我们E区客服员工做一般癫痫病是什么引起的出了努力和汗水,做出了不速度业绩。

  部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

  工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

  一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

  二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

  三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。

  四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

  五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。

  日后工作的努力方向及工作设想:

  我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

  一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

  二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;

  三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

  四、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。

  五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

  六、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

  综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据湖南政府有关物业管理的政策、法规及世纪城小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升世纪金源的服务品牌。

  一、工作职责:

  技术监督及提升,完美服务客户,产品品质保证,保证客人100%满意度! 具体工作目前:完美沟通表执行;范本执行!

  二、每天工作安排:

  (按每天时间顺序)

  1完美沟通表监督到9:30;

  2上午a看客片及相册设计,有问题及时给主管和当事人指正;b影棚和数码部单独会议评片。

  3(人员开始忙后)看客人成品,有问题及时和相关责任人接洽,找原因通告改正(三大技术部或图片社)。

  4参与或配合各技术部培训。

  三、现状分析:

  1数码部:a没有凝聚力,团队文化最不佳。 b技术没有监督,没有带领者,各自只顾自己。 2化妆部:a团队文化欠佳,小事相对较多; b学习氛围欠佳,监督欠缺些,范本执行尚可,细节不考究。 3摄影部:a主管的主

  观能动性没调动起来;

  b技术没有监督,人人自负,听不进建议;c 学习氛围极欠缺!

  四、下一步两大工作重点部门

  1数码部

  a技术提升:a定每周3.4.5.早上总结会,总结前一天发现的问题,及时指正! b 严抓质检,发图片社前主管检查! c 范本颜色、版式调整。

  b团队文化:会议中鼓励每个人发表意见,把想法说出来,给予及时解决,打消隔阂! 2摄影部

  a主管积极性:责任明确,严监督(助理早上培训在梁师傅带领下已进行两天) b技术监督:加大客片点评,上像前中午时间。 助理培训,培养影棚学习氛围。

  五、团队配合

  团队三部门真正融合,尤其数码部的融入。 方法:开会、点评客照均以小组形式出现。

  六、谨记教导:

  1.关心每一个人。洞悉――及时给予批评和表扬;

  2.心态、素养的整体提升,客人满意度的提升;

  3.产品开发――要有亮点。

  20xx年的工作已近尾声,这一年中,在行领导的关怀下,在部室经理的带领和指导下,我认真履行岗位职责,尽力做好每一项工作,本人在较好完成各项工作任务的同时,也在业务素质方面有了更进一步的提高。现将一年来的工作总结如下:

  一、社会保险管理:

  1、完成分行机关人员的增减变动申报工作。根据市分行机关人员变动情况,向当地社保部门及时填报《参保人员增减变动信息申报表》,于每月15日前在市社保部门办理医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险缴费基数的变更登记、帐户衔接、帐户转移等手续,确保社保数据更新及时、准确,为职工住院的医疗费用的及时报销、门诊费的按时拔付到账保证了前提条件。

  2、按时完成各项保险缴纳工作。每月23日前,根据参保人员个人缴费和单位计提情况,如实在市地税局完成机关在职和内退人员的医疗保险、失业保险、工工伤保险、生育保险的申报和缴纳,在财务系统中完成账务处理,在工商银行取得缴费回执。

  3、完成退休办理工作。对今年达到退休年龄中的12名人员个人档案进行收集、整理、审核,个人账户养老金、退休养老金进行审核计算,同时送省分行和省社保局进行审核,并顺利办理退休手续。

  4、清理个人养老金账户工作。多年沉积已离开和调离我行的18位人员个人账户进行审核核对,送省分行和省社保局审核办理养老金账户关系转移手续。

  5、认真完成企业年金的缴纳工作。每月25日前完成次月全行人员企业年金的测算,向各支行下发《测算计提表》进行核对,每月3日前在账管系统中导入人员增减变动基本信息,完成人员调入、调出工作,5日前在财系统中完成公共账户部分计提和账管系统的个人账户和公共账户部分的导入,10月前在财务系统中完成两部分年金列支,15日前完成资金的后续支付及上划工作。

  6、核对个人账户养老金。根据省分行的安排,核对全行员工自1997年建账以来的个人账户基本养老个人缴费,在核对中发现全行人员1993至1997年个人缴费丢失,我与以前经办人及各支行联系,找到手工台账,逐户逐进行维护,

  7、认真完成离退休人员养老金的申报工作。认真计算、核对离退休人员调资,对当月新增和减少退休人员的养老金进行计算核对,每月10日前向省分行申报全行离退休人员统筹内《养老金结算表》,根据省分行下划时间,及时下划各支行,同进发放市分行机关离退休人员老金。

  8、认真完成基本养老金的上划工作。根据人员增减变化情况,测算全行基本养老的个人和单位缴费,每月10日前上报《养老金测算表》,在发放工资时对个人缴费及时如实收缴,对单位缴费及时计提,并在25日前完成后续支付及上划工作。

  二、薪资管理:

  1、发放工资。按时审核机关部室人员的考勤,及时完成工资发放工作。

  2、编制汇总各项保险费单位及个人应缴费额测算表。按照每月员工工资表各类保险费的缴费情况,编制汇总各行人员各项保险费单位及个人应缴费额测算表,报按月计提平凉看癫痫的医院?

  3、收缴“两金”。按照每月员工工资表的住房公积金、个人所得税情况,及时报综合办在住房公积金管理中心和地税局按时足额缴纳公积金和个人税金。

  4、完成季度绩效工资考核发放。根据各支行的经营情况,分行领导、部室经理、支行行长对《各部室工作情况考核表》的考核情况,及时测算季度绩效工资并发放。

  5、记载每个员工的工资台账。对每位员工的工资的各类应发项、扣发项,实发项,按明细记载台账。

  6、审核各支行每月工资和机关福利费的发放工作。审核各支行每月工资发放情况,编制《工资发放审批表》,打印各行《工资表》报送财务会计部留存。

  三、劳动关系管理

  1、及时完成员工合同的新签和续签、解除劳动合同工作。今年全行检新签劳动合同22份,续签5份,解除劳动合同21份。

  2、协助部室经理完成各支行领导变动、各网点负责人变动,向银监分局报批和备案工作。

  3、及时完成员工的考勤统计工作。

  每季对员工的出勤情况进行统计,依据《市分行机关员工考勤办法》对员工出勤情况进行考核。

  四、其他工作:

  1、搞好党务工作。对入党积极分子转预备党、预备党员转正等及时批复下级党组织,及时做好机关支部的党收缴工作。

  1、 参加省分行组织的线索核查,核查了郑州审计分局对平凉分行在业务经营中产生的可疑线索150多条。

  2、开展20xx年下半年业务部门的尽职监督检查,对渭源支行和临洮支行进行了现场检查。

  3、完成上报全行人员档案目录的电子档案。

  五、20xx年工作努力方向

  1、工作中要善于总结经验,有创造性地开展工作任务。

  2、加强人力资源管理、薪酬管理、各项保险福利等方面的理论政策学习,工作方法的学习,在结合应用上下功夫,进一步提高工作效率。

  3、既要把握原则,又要灵活应用,做好与各部门的沟通联系,不折不扣落实人力资源、薪酬管理方面的各项管理制度。

  4、积极发挥个人主观能动性,加强工作计划性、超前性。

  以上是我20xx年度工作述职报告,如有不妥之处,敬请领导、同事们批评指正,我将认真听取大家的意见和建议,努力改进,在20xx年更上一层楼。

  不知不觉中已经进公司三个月了,回想这段时间,我为自己选择xx公司而感到高兴,无论是工作环境还是工作氛围,都是我经历过的最理想的。领导的关怀、同事的教导和帮助,让我很快跳出自己以前的行业属性,融入到这个集体。

  我的主要工作是负责公司平面宣传以及协助销售所需物料的设计,如画册、折页、展架、网站展示页面、平面广告、以及一些活动物料设计等,其次还有一些图片处理和产品的辅料设计工作等,所要达到的目的就是增加公司知名度、提高销售业绩。当然这些工作还需要在项目部其它同事的协助下进行,很高兴能处在这个优秀的团队中,让我每次的设计工作都进行的很顺畅,按时保质的完成任务。

  二、试用期工作心得

  接下来我从以下几个方面来谈一谈这三个月的工作心得。

  1、良好的工作环境

  公司给我的第一个印象就是这良好的工作环境。还专门为了设计工作配了台效率更高的电脑,每个员工都配备文件夹、笔记本、尺子、剪刀等办公用品,设施齐全。有了这良好的工作环境,工作热情自然而然就高涨起来。

  2、好的领导

  我们的领导杜总、梓阳总、峥总,为了公司的发展每天都是勤勤肯肯、兢兢业业的工作。我们的杨总监每天的工作量都很大,经常加班还在写方案,不但在工作上帮助我们进步,在生活上,思想上也不断的开导我们,关心我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们,我相信,我们的公司会逐渐壮大。

  3、同事之间和睦相处

  公司同事年龄都相仿,所以自然而然在一起沟通交流都很顺畅。公司和部门经常组织的一些聚会活动也很好的促进了同事之间的感情。在这里没有勾心斗角、尔虞我诈,更多的是理解和关怀。

  4、团队精神

  工作中少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少,刚刚组建还不到三个月,但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。这里需要我们相互合作共同来完成。每个人的力量都是不可或缺的。一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于创新,敢于拼博的精神。我们会一起努力,共同协助公司做大做强。

  5、热爱自己的工作

  无论在哪里工作,最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间,领导和同事都非常的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的喜欢上了这份工作。并不是职位越高,层次越高,我们就越快乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力,对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受,并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

  三、试用期取得的成绩

  画册设计

  背景板设计

  页面设计

  广告页面设计

  四、未来工作计划

  协助销售部门做好物料的设计工作。

  做好公司的平面宣传工作。

  整理好产品图片。

  提升自己的设计水平。

  五、个人需改进部分

  1、严把工作流程,有效的与销售部同事沟通,提高工作效率。

  2、突破设计思路,提高设计眼界,不要只局限于当前的事物。把握整体设计方向,处理好细节处,增强画面美观度。在设计风格上,尝试多种设计风格,将多种设计元素结合大众喜好做出方案。

  3、学无止境,“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习专业知识和了解业务知识,通过多看、多想、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。同时要不断锻炼自己的胆识和毅力,工作上、做人做事上都要非常细心,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,不能鲁莽行事,积极、热情、细致地的对待每一项工作指令。

  4、做事有计划性。要做什么不做什么都要有明确性和强制性,不要让时间总是在犹豫不觉中浪费掉,避免因为没有合理安排而导致工作中的遗漏,提高工作效率。

  5、增强团队合作意识,团队的力量的无穷的。接到项目之后,首先大家商讨分析一下,确定一个主题,分析细节,做出一套完整方案之后进行设计。

  6、“态度决定一切”。作为金一投资的一名员工,严谨的工作态度,是我应尽的责任和义务。作为一名平面设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。

  六、对公司及部门的建议

  由于加入公司时间还不长,无法给出具有建设性的建议。希望公司提供更多学习、交流的机会,然后集体活动能够丰富一点。

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